Support von SynerGIS

Gültiger Wartungsvertrag

Während der Garantiezeit erhalten Sie Softwareupdates und Support über unsere Servicehotline kostenlos. Für die weitere Inanspruchnahme dieser Leistungen nach Ablauf der Garantiezeit kann ein Wartungsvertrag abgeschlossen werden. Unsere Verträge sehen eine Mindestlaufzeit von einem Jahr vor und sind jeweils drei Monate zum Ende eines Wartungsjahres aufkündbar.

Für Softwareupdates/Hotlinesupport außerhalb von Garantie/Wartung oder über Hotlinesupport hinausgehende Dienstleistungen (z.B. anwenderspezifische Programmanpassungen, Schulungen, Consulting, Softwareinstallation, Vor-Ort-Unterstützung) erstellen wir auf Anfrage gerne ein Angebot über die zu erwartenden Kosten.

Weitere Quellen

• ESRI Inc. Support Center (englisch)
• Downloads, Deutsche Supplements, Dokumentationen
• Anwendergruppen

SynerGIS Support

Sie erreichen unseren Support von Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Telefon +43 1 878 06 40

Sie können uns auch gerne ein E-Mail senden. Verwenden Sie dazu folgende E-Mailadresse:

• esri-support@mysynergis.com

Unseren Online-Support finden Sie auf unserer Unternehmenshomepage unter:

• http://www.mysynergis.com/esri-support/