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Der Schutz personenbezogener Daten ist uns, der SynerGIS Informationssysteme GmbH, ein wichtiges Anliegen.

Die vorliegende Datenschutzerklärung gibt Ihnen als Kunde oder Interessent einen Überblick darüber,

• in welchen Fällen wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben und verarbeiten,
• in welchen Fällen wir Daten an Dritte zweckbezogen weitergeben,
• wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen,
• welche Betroffenenrechte Ihnen in diesem Kontext zustehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten.

Über unsere Webseiten erfassen wir keine personenbezogenen Daten (z.B. Namen, Anschriften, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen), außer wenn Sie uns solche Daten freiwillig zur Verfügung stellen (z.B. durch Registrierung, Umfrage, Nutzung von Diensten, Ausfüllen von Formularen, Bestellen von Newslettern) bzw. eingewilligt haben, dass diese genutzt werden dürfen, oder die entsprechenden Rechtsvorschriften zum Schutz Ihrer Daten dies erlauben.

Die Nutzung unserer Webseiten ist grundsätzlich ohne Bekanntgabe personenbezogener Daten möglich. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, erheben wir jedoch automatisch bestimmte personenbezogene Daten von Ihrem Gerät. Die Daten enthalten insbesondere Informationen wie z.B. Ihre IP-Adresse, Gerätetyp, individuelle Identifikationsnummer des Geräts, Browsertyp, geografischer Standort (z.B. Land oder Stadt) sowie andere technische Informationen.

Durch die Nutzung dieser Webseiten erklären Sie sich mit der Verarbeitung der von Ihnen erhobenen Daten in der nachfolgend beschriebenen Art und Weise und zu dem benannten Zweck einverstanden.

Für die Durchführung unserer Dienste und zur Vertragserfüllung, wie beispielsweise zur Abwicklung von Bestellungen, Serviceleistungen, Anforderung von Newslettern, Kundenzeitschrift oder Buchung von Schulungen, ist es erforderlich, die jeweils angeforderten personenbezogenen Daten bereitzustellen. Ohne diese Bereitstellung kann keine der zuvor genannten Leistungen durch uns erbracht werden.

Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung.

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung, Veränderung oder Verlust, unberechtigte Weitergabe oder unberechtigten Zugriff zu schützen.

Im Zuge der Weiterentwicklung des Internets und der rechtlichen Rahmenbedingungen werden auch wir unsere Datenschutzrichtlinien regelmäßig anpassen. Änderungen werden wir auf dieser Seite rechtzeitig bekannt gegeben. Besuchen Sie daher diese Seite regelmäßig und informieren Sie sich über den aktuellen Stand.

Bei Fragen, Anmerkungen sowie Auskunftsersuchen im Zusammenhang mit unserer Erklärung zum Datenschutz und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Ihre Fragen und Anregungen sind uns jederzeit willkommen.

Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Hauptanliegen und berechtigtes Interesse der Verarbeitung personenbezogener Daten ist es, den im Handelsregister eingetragenen Unternehmenszweck zu erfüllen.

Gegenstand des Unternehmens ist:

• Vertrieb, Wartung, Einführung, Schulung und Betreuung von Computersoftware, insbesondere Programme und Technologien der Esri Inc.
• Herstellung von branchenspezifischen Lösungen für den Anwendungsbereich geografischer Informationssysteme
• Konzeption und Durchführung von Projekten zu Fragen der Informationsbeschaffung, Informationsumwandlung und Informationsauswertung auf der Grundlage geografischer Informationssysteme

Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden von der SynerGIS Informationssysteme GmbH  zur Vertragsabwicklung und vertrieblich genutzt, um Ihnen Informationen z. B. per E-Mail zu unseren Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen, wenn Sie dieser Verwendung zugestimmt haben.

Ihre Daten werden weder an Dritte verkauft noch anderweitig vermarktet.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern

Auf Basis von Berechtigungskonzepten erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke benötigen.

• Öffentliche Stellen, bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften (z.B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden)
• Interne Stellen, die an der Ausführung der jeweiligen Geschäftsprozesse beteiligt sind (z.B. Personalverwaltung, Rechnungswesen, Marketing, Vertrieb, EDV)
• Externe Stellen, die an der Abwicklung von Geschäftsprozessen beteiligt sind (z.B. Geschäftspartner, verbundene Unternehmen)
• Weitere externe Stellen, die im Rahmen der bezeichneten Geschäftsprozesse beteiligt sind (z.B. Kreditinstitute, Versicherungen)
• Externe Auftragnehmer entsprechend Art. 28 DSGVO (z.B. IT-Dienstleistungen, Logistik, Druckdienstleistungen, Consulting)

Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland

Eine Übermittlung an Drittstaaten (Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des EWR) erfolgt im Rahmen der Vertragserfüllung, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und erforderlicher Kommunikation.

Eine Übermittlung findet auch an Auftragsbearbeiter statt, die entsprechend Art. 28 DSGVO als Datenverarbeiter im Auftrag verpflichtet werden, z.B. CRM-Dienste in der Cloud und in anderen gesetzlich zulässigen Ausnahmefällen.

Eine Übermittlung in Drittländer findet ausschließlich auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (Art. 45 DSGVO) oder geeigneter Garantien (Art. 46 DSGVO) statt. Bei den geeigneten Garantien handelt es sich i.d.R. um die Vereinbarung der Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission als Bestandteil des Auftragsverarbeitungsvertrages/Data Processing Addendums, ggf. mit zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen.

Dauer der Datenspeicherung

Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung. Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen, satzungsmäßigen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen. Daten, die nicht der Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden nach Wegfall der beschriebenen Zweckbindung gelöscht.

Hinweis auf Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Anfrage Auskunft darüber zu erhalten, welche Art von personenbezogenen Daten über Sie gespeichert sind und für welchen Zweck sie verwendet werden. Außerdem haben Sie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung.

Sollten Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt haben, so haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie ein Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung. Der Widerspruch kann sich auch nur auf eine bestimmte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie z.B. Direktwerbung, beziehen.

Sie haben auch das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Ihren Wunsch hin werden wir diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.

Anfragen zu Ihren Betroffenenrechten richten Sie gerne per E-Mail an data-privacy@mysynergis.com

Für den Fall, dass Sie sich in Ihren Rechten nicht ausreichend durch unser Unternehmen unterstützt fühlen, besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde. Die für die SynerGIS Informationssysteme GmbH zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien. 

Cookies

Cookies werden verwendet, um das Webseitenangebot zu optimieren und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser gespeichert werden, wenn Sie Webseiten und Anwendungen verwenden. Cookies werden beim ersten Besuch einer Webseite von Ihrem Browser heruntergeladen. Beim erneuten Aufruf dieser Webseite mit demselben Endgerät werden das Cookie und die darin gespeicherten Informationen an die Webseite zurückgesendet, die sie erzeugt hat. Dadurch erkennt die Webseite, dass sie mit diesem Internetbrowser bereits aufgerufen wurde, und optimiert ggf. den für Sie angezeigten Inhalt. Sie können festlegen, wie Webseiten Cookies verwenden, indem Sie die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Browser konfigurieren (weitere Informationen zu Cookie-Einstellungen finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers). Wenn Sie Cookies ganz deaktivieren, funktionieren Webseiten und Anwendungen von uns unter Umständen nicht mehr vollumfänglich.

Hier können Sie die Dienste, die wir auf dieser Website nutzen möchten, bewerten und anpassen. Wählen Sie einen Browser aus und aktivieren oder deaktivieren Sie die Dienste nach Ihrem Wunsch.

 

Customer Relationship Management (CRM) und Marketing Automation System (MAS)

Salesforce

Wir setzen die Software Salesforce Sales Cloud als Customer Relationship Management Tool ein. Dies ist eine Lösung der salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, die vom Softwarehersteller salesforce.com Inc., One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA („Salesforce“), stammt.

Salesforce verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag zu Teilen auch in den USA. Das Unternehmen ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, d.h. das für den Datentransfer ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gem. Art. 45 DSGVO besteht.

Detaillierte Informationen darüber, wie Salesforce personenbezogene Daten verarbeitet, erhalten Sie auf folgenden Webseiten von Salesforce: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/

Analytics

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ("Google").

Die Datenschutzinformationen von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Ein Datentransfer an das Mutterunternehmen in den USA ist nicht auszuschließen. Google LLC in den USA ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, d.h. das für den Datentransfer ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gem. Art. 45 DSGVO besteht.

Google Analytics verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google nutzt diese Informationen, um Ihre Nutzung unserer Webseiten auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für uns zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Social Media

Hootsuite

Wir verwenden Hootsuite, eine Social Media Management Plattform der Firma Hootsuite Inc. („Hootsuite“), 111 East 5th Avenue, Vancouver, BC, Canada V5T 4L1, welche Daten verschiedener Social Media Kanäle abruft und verarbeitet. Neben der generellen Verwaltung der Social Media Kanäle lassen sich mithilfe dieses Tools Beiträge veröffentlichen, planen und umfassend analysieren.

Aktuell geltende Datenschutzbestimmungen der Hootsuite Inc. lassen sich unter https://www.hootsuite.com/de/legal/privacy und https://www.hootsuite.com/de/legal/general-data-protection-regulation einsehen.

YouTube

Wir binden Videos, welche auf der Plattform YouTube des Anbieters Google gehostet sind, ein oder verlinken auf diese. 

Wenn Sie unsere Webseite besuchen und ein YouTube Video aufrufen, verarbeitet YouTube Ihre personenbezogenen Daten, wie z.B. Ihre IP-Adresse. Wenn Sie während Ihrer Sitzung in einem YouTube-Account eingeloggt sind, können weitere Informationen und Interaktionen Ihrer Person durch YouTube zugeordnet werden. 

Weitere Informationen zum Anbieter Google finden sie weiter oben im Bereich „Analytics“. 

X, Twitter

Auf unseren Seiten können sogenannte Tweets eingebunden sein. Dieser Dienst wird durch die Firma Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland, bereitgestellt. Hierzu können Schaltflächen gehören, mit denen Nutzer Inhalte dieses Onlineangebotes innerhalb von Twitter teilen können. 

Sofern Sie Mitglied der Plattform Twitter sind, kann Twitter den Aufruf der o.g. Inhalte und Funktionen den dortigen Profilen der Nutzer zuordnen. Eine Datenschutzerklärung veröffentlicht Twitter unter https://twitter.com/en/privacy. Die Daten werden möglicherweise in Drittländer übertragen und dort weiterverarbeitet.

LinkedIn

Wir nehmen die Dienste der technischen Plattform von LinkedIn Ireland Unlimited Company („LinkedIn“), Wilton Place, Dublin 2, Irland in Anspruch und betreiben einen LinkedIn Account.

Bei dem Besuch der Plattform, bei dem Besuch unserer LinkedIn-Profile und bei der Interaktion auf der Plattform werden Ihre personenbezogenen Daten durch LinkedIn verarbeitet. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch LinkedIn erhalten Sie unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Ein Datentransfer an das Mutterunternehmen LinkedIn Corporation in den USA ist nicht auszuschließen. LinkedIn ist in Besitz der Microsoft Corporation.

LinkedIn verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, welche uns jedoch nur in anonymisierter Form zur Verfügung gestellt werden. So können wir Einblicke in anonymisiertes Nutzerverhalten auf LinkedIn in Form mehrerer Statistiken erlangen. Vornehmlich werden Daten von Nutzer-Interaktionen auf der Plattform sowie Informationen aus bestehenden LinkedIn-Profilen herangezogen, um marketingorientierte Insights zu generieren.

Webinare & Meetings

Microsoft Teams 

Wir nutzen für die Durchführung von Webinaren und Online-Meetings Microsoft Teams um Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Videokonferenzen und/oder Webinare durchzuführen. Microsoft Teams ist ein Service der Microsoft Corporation. Die Verarbeitung erfolgt dabei durch.

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
D18 P521
Irland

Bei der Anmeldung und Teilnahme an Webinaren oder Online-Meetings werden eingegebene Daten an Microsoft Teams übertragen. 

Nähere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft Teams finden Sie hier: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Webseitenverwaltung

Adobe Experience Manager

Wir setzen auf unseren Webseiten den Adobe Experience Manager (kurz AEM) von Adobe als Content Management System (kurz CMS) ein. Ausführliche Informationen zum Anbieter Adobe finden Sie oben im Bereich „Analytics“.

Ein Content Management System ist eine Software zur Verwaltung einer Website. Mithilfe eines CMS können sämtliche Inhalte angepasst werden, wie Texte, Bilder, Dateien oder Videos und Cookies oder Scripts eingepflegt werden.